सहयोग
Englishहामी दुई कार्यदिनभित्र (नेपाली समय) जवाफ दिन्छौं।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
- इमेल: support@hamiomarket.com
- एपभित्र: प्रोफाइल → सेटिङ → सहयोग खोल्नुहोस्, वा कुनै पनि सूची, पोस्ट वा च्याटको रिपोर्ट बटन प्रयोग गर्नुहोस्।
- प्रतिक्रिया फारम: नेपाली · English
हामीलाई लेख्दा खातामा दर्ता भएको फोन नम्बर, उपकरणको मोडेल र एप संस्करण (प्रोफाइल → सेटिङ → बारेमा) समावेश गर्नुहोस्। पासवर्ड वा भुक्तानी विवरण नपठाउनुहोस्।
बारम्बार सोधिने प्रश्न
प्रमाणीकरण कोड आएन
कोड अन्तर्राष्ट्रिय नम्बरबाट SMS मा आउँछ। एक मिनेटभित्र नआए कोड स्क्रिनको फोन कलबाट कोड पाउनुहोस् थिच्नुहोस्। नम्बर देश कोडसहित (नेपालका लागि +977) लेखिएको छ र फोनले अन्तर्राष्ट्रिय SMS पाउन सक्छ भन्ने जाँच्नुहोस्।
एपले म आफ्नो छिमेकमा छैन भन्छ
छिमेक प्रमाणीकरणले तपाईंको GPS स्थानलाई तपाईंले रोजेको छिमेकसँग तुलना गर्छ। स्थान खोल्नुहोस्, त्यही क्षेत्रभित्र हुनुहुन्छ भन्ने पक्का गर्नुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्। यात्रामा हुनुहुन्छ भने पनि हेर्न सक्नुहुन्छ; पोस्ट र च्याटका लागि मात्र प्रमाणीकरण चाहिन्छ।
मेरो सूची रोकियो
गाईको मासु, हतियार, लागुऔषध र नेपाली कानुनले निषेध गरेका अन्य सामानका सूची स्वतः रोकिन्छन्। सुँगुरको मासुका सूचीमा खरिदकर्तालाई सूचना देखाइन्छ; मदिराका लागि इजाजतपत्रको प्रमाण चाहिन्छ। पूरा सूची सेवा सर्तमा हेर्नुहोस्।
कसैले नराम्रो व्यवहार गर्दैछ
सूची, पोस्ट वा च्याटको रिपोर्ट बटन प्रयोग गर्नुहोस्, वा च्याट मेनुबाट प्रयोगकर्तालाई ब्लक गर्नुहोस्। ब्लक गर्दा त्यो व्यक्तिसँगको सन्देश र लाइभ स्थान साझेदारी रोकिन्छ। सञ्चालकले रिपोर्ट समीक्षा गरी कारबाही गर्छन्।
खाता कसरी मेटाउने?
एपमा प्रोफाइल → सेटिङ → खाता मेटाउनुहोस् मा जानुहोस्। एप छैन भने खाता मेटाउने पृष्ठ का चरण पालना गर्नुहोस्।
भुक्तानी कसरी हुन्छ?
छिमेकीबीचको किनबेचको भुक्तानी तपाईं र अर्को व्यक्तिबीच सिधै हुन्छ; त्यो पैसा Hamio ले सम्हाल्दैन। HAMIO Shopping मा भुक्तानी eSewa, Khalti वा बैंक ट्रान्सफरबाट हुन्छ र तपाईंले डेलिभरी पुष्टि नगरेसम्म Hamio ले रोकेर राख्छ।